Perguntas Frequentes (FAQ)

❓ FAQ - Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento a Lynzo aceita?

Você pode pagar com cartão de crédito (em até 12x), cartão de débito, Pix ou boleto bancário. Todas as transações são 100% seguras com criptografia SSL.

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar o envio pela nossa página de rastreio.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega é de 7 a 25 dias úteis, variando conforme a região. Enviamos para todo o Brasil com frete gratuito.

Os produtos são originais?

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais por meio de dropshipping. Isso significa que os produtos são enviados diretamente dos parceiros ao cliente final. Garantimos a qualidade e funcionalidade dos produtos, mesmo que não sejam de marca própria ou exclusiva.

Como funciona a política de devolução?

Você tem o direito de solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em embalagem original e com nota fiscal.

Como solicito um reembolso?

Basta entrar em contato com nossa equipe via suportelynzo@gmail.com ou WhatsApp. Após análise, o valor será reembolsado conforme o método de pagamento usado na compra (Pix, boleto ou cartão).

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido processado. Entre em contato imediatamente após a compra para verificarmos a possibilidade de alteração ou cancelamento.

Os produtos vêm com nota fiscal?

Sim, emitimos nota fiscal eletrônica para todos os pedidos. O documento é enviado por e-mail logo após o faturamento.

Como posso entrar em contato com a Lynzo?

Lynzo é uma loja 100% online. Não realizamos atendimento presencial.